旅游电子商务是以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。虽然电子商务运用于旅游业只有数年的时间,但是它的发展势头十分强劲,如今,旅游电子商务已经成为旅游营销的新模式。
根据上海市教委和学校的教学要求我们学生在学习阶段需完成社会考察、公益劳动、安全实训、职业体验等综合实践活动。学校组织学生到企业等场所参观、学习、体验等。强化学生职业体验与感受,帮助树立学生生涯发展与规划意识,提高学生自身综合素质,本学期我们旅游电商(中本贯通)学生开启职业体验课程,引导学生把课程学习内容与真实生活情境相结合,为每一个学生终身发展服务。
为了提高学生的实践能力,激发学生对专业的学习热情,增加校企之间的紧密联系,2022年1月13日和14日,上海市浦东外事服务学校2021级旅游管理中本贯通专业学生在班主任张晗老师的带领下前往“稻草人”、“游侠客”两家旅行社开展社会实践活动。
1月13日,同学们来到本次社会实践活动的第一站---上海稻草人旅行社。旅行社讲解老师首先通过有奖问答的形式将大家引入了一个问题,“稻草人是什么”,伴随着同学们的思考,“稻草人”的定义浮现在眼前:“坚守”。然后讲解老师又为大家详细介绍了旅行社所属各部门如何各司其职,密切配合,实现高效运作的情况。随后,同学们参观学习了旅行社的整个工作流程,在参观过程中了解到稻草人旅行社创建于2007年,它的建立并不是出自于商业目的,而是出自于两位年轻人的梦想起因,这也为它今后成为一家有理想、有追求的青年人服务的旅行社做准备。真正的“稻草人”精神,是由无数个体的旅行者凝聚在一起,然后大家把共同的梦想提出来。参观活动结束后,同学们进入了“领队”专题这一模式。领队被称为giver,他不同于传统导游,领队需处理多方的关系,且需有更强的责任意识。在挑选领队时,衡量的指标不仅在于他的能力有多强,对目的地多熟悉,还要考量他是否愿意关心别人。
1月14日,同学们来到本次社会实践活动的第二站上海游侠旅行社。“游侠客”是一家针对于旅行者的“社交网络+旅游电子商务平台”,以“旅游+交友”的模式,在跟团游和自助游之间,创建了全新的出游方式。讲解老师通过“怎样才能打造一次美好的旅行体验”进入专题。她介绍说,旅游电商职业技能拆解,对于当代人而言,旅行不再是到一处打卡,而是通过一次次的出行,找到内心中缺失的那种感觉,找到自我。“游侠客”设计的线路针对着特定的一种人群,然后再通过电商的方式展现出来,给予游客更多的选择。最后,,同学们饶有兴致地参观了旅行社,社会实践活动顺利结束。
通过此次社会实践活动,同学们切身感受到了旅游企业的工作环境、文化和氛围,既开阔了视野,又对旅游企业的工作流程有了更深刻的了解。师生们体验很多,收获更多,愿通过这次的社会实践活动,能促使同学们毕业后成为一个个有梦想、有激情、有行动力和创造力的旅游电子商务从业者。