11月18日，文化和旅游部产业发展司印发《文化和旅游部关于推动数字文化产业高质量发展的意见》，给正在积极探索数字文旅发展新路径的上海业界带来巨大鞭策和鼓舞，特别是学界闻风而动。11月27日，一场围绕着人工智能、区块链、物联网等高新技术在文旅行业应用的新模式、新途径、新方法及新架构话题的智慧旅游高峰论坛，在上海师范旅游学院/上海旅游高等专科学校成功举办。
来自学界和业界的专家们一致认为，主要以信息科技支撑的旅游产业体系的现代化成为推动旅游业实现高质量发展的必然趋势。上海交通大学史占中教授在分析了AI赋能旅游背景、意义、机会与挑战后指出：在移动互联和万物互联的时代，旅游业的未来已来，数字科技赋能，产业整合转型是必然趋势。复旦大学李银胜副教授与大家分享了面向智能装备的旅游资源云中台及区块链研究及其最新研究成果——“跨境溯源区块链及可信云服务”新技术。华东师范大学杨勇教授从旅游业应用5个重要技术应用场景的视角，指出互联网正在重塑包括旅游业在内的所有行业。上海师范大学旅游学院黄崎教授对旅游与酒店行业应用区块链等新一代高新技术，进行了基于技术底层架构式的应用剖析，他通过实验等认证手段，认为区块链等新技术应用给旅游与酒店行业转型升级赐予了良机，他还结合了旅游人才培养模式创新，促进智慧旅游学术研究与行业实践融合落地进行了分享交流。北京第二外国语学院张凌云教授则指出，旅游行业的新技术应用更要结合实际，为旅游业现实需求和发展服务。智慧酒店国家标准组常务副组长荀亮则向大家介绍了泛住宿的概念，以及人工智能如何与智慧酒店结合的做法。
此次高峰论坛还邀请了为旅游行业提供技术创新支持的科技公司参会，使学界与业界进行跨界互动。北京云迹科技公司展示的酒店AI服务机器人技术吸引了不少与会者，通过交流更全面地认知该机器人的技术要素与应用前景。浙江天正智能配电公司总经理伊政潮，全面地介绍了在酒店集团应用物联网智慧控制酒店电力与酒店消防预警系统远程传感器数据采集与智能分析的实际应用，让大家了解了酒店物联网智慧控制的应用价值。
在圆桌讨论环节，与会嘉宾围绕“智慧酒店与人工智能赋能”主题，聚焦“人工智能（AI）在行业应用引领效用”、“物联网在酒店业应用乘数效应”、“基于人工智能背景下的旅游教育转型”等主题发表了真知灼见，会场讨论气氛热烈。主办方表示，本次论坛演讲与讨论内容顺应了行业发展需求，对旅游教育和智慧旅游和智慧酒店应用发展具有一定的引领和指导意义。
